Mạng xã hội Facebook đã trở thành mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất trên thế giới, vượt xa mạng xã hội Twitter. Cả Instagram và TikTok chúng ta không thể coi chúng là mạng xã hội, vì ngay từ đầu họ chưa bao giờ được định hướng là một nền tảng thông tin.
Với hơn 2.000 tỷ người dùng đã đăng ký, Facebook có một số lượng lớn các máy chủ, những máy chủ không phải lúc nào cũng hoạt động như bình thường. Ngoài ra, cũng có khả năng chúng tôi tìm thấy một số loại nội dung mà chúng tôi không cho là phù hợp. Nếu chúng tôi lo lắng về hoạt động của nền tảng, điều tốt nhất chúng tôi có thể làm là Báo cáo sự cố cho Facebook.
Mặc dù nền tảng không phản hồi các báo cáo lỗi do người dùng gửi, nhưng điều đặc biệt đáng chú ý là loại báo cáo này đáng chú ý hơn nhiều so với khi người dùng gặp sự cố với tài khoản của họ mà họ không thể truy cập, họ đã bị đánh cắp, không nhớ. Mật khẩu ...
Nếu bạn muốn biết cách báo cáo sự cố cho Facebook, dưới đây chúng tôi chỉ cho bạn tất cả các phương pháp hiện có.
Báo cáo hành vi lạm dụng trên Facebook
Một trong những vấn đề mà tất cả các mạng xã hội phải đối mặt thường xuyên là loại nội dung có sẵn trên nền tảng của họ. Bất kỳ mạng xã hội nào có giá trị đều đặt giới hạn đối với một số loại nội dung nhất định, chẳng hạn như>
- Lời mời bạo lực
- Tổ chức các hành vi có hại
- Gian lận và lừa đảo. Phần này đặc biệt gây tò mò vì đôi khi các quảng cáo được hiển thị mời người dùng đầu tư và nhiều lần cho thấy rằng đó là một trò lừa đảo.
- Tự tử hoặc tự làm hại bản thân. Là một nền tảng xã hội, các trang mời gọi tự tử hoặc tự làm hại bản thân không được phép không chỉ trên Facebook mà còn trên bất kỳ mạng xã hội nào.
- Bóc lột tình dục, lạm dụng hoặc khỏa thân trẻ vị thành niên
- Bóc lột tình dục người lớn
- Bắt nạt và quấy rối
- Giao thông nô lệ da trắng
- Vi phạm quyền riêng tư và quyền riêng tư về hình ảnh. Thật tệ khi Facebook không thể bị báo cáo, vì nó là nữ hoàng của việc xâm phạm quyền riêng tư của tất cả người dùng sử dụng nền tảng của nó.
- Những từ ngữ cay độc. Nghiêm cấm mọi biểu hiện thù hận các chủng tộc và tôn giáo khác trên nền tảng này.
- Hình ảnh và nội dung bạo lực.
- Ảnh khỏa thân và hoạt động tình dục dành cho người lớn
- Dịch vụ tình dục
- Thư rác
- chủ nghĩa khủng bố
- Tin giả. Đây luôn là một trong những vấn đề lớn của Facebook, một vấn đề đã lan sang WhatsApp thời gian qua.
- Nội dung đa phương tiện được điều khiển. Trong phần này là Deepfakes, video được điều khiển bằng hình ảnh và giọng nói của một người đã biết.
Nếu bạn thấy mình loại nội dung này trên Facebook và bạn muốn báo cáo nó, bạn phải thực hiện các bước mà tôi chỉ cho bạn dưới đây.
- Ngay bên phải ấn phẩm, nhấp vào ba dấu chấm ngang để truy cập menu tùy chọn xuất bản.
- Trong menu đó, nhấp vào Nhận trợ giúp hoặc báo cáo xuất bản.
- Tiếp theo, một danh sách sẽ được hiển thị nơi chúng ta phải chọn loại nội dung mà ấn phẩm hiển thị:
- Khỏa thân
- Bạo lực
- Quấy rối
- Tự tử hoặc tự làm hại bản thân
- Thông tin sai
- Thư rác
- Bán hàng trái phép
- Lời nói căm thù
- chủ nghĩa khủng bố
- Một vấn đề khác.
- Mỗi phần trong số này lần lượt chứa các danh mục khác nhau để lọc đơn khiếu nại. Sau khi chúng tôi gửi đơn khiếu nại, Facebook sẽ xem xét và kiểm tra xem nó có vi phạm các quy tắc của mình hay không
Báo cáo sự cố với Facebook
Khi một cái gì đó không hoạt động trên Facebook tại bất kỳ thời điểm nào, rất có thể sau một vài giây nó đã được sửa. Nền tảng này, giống như bất kỳ nền tảng nào khác có kích thước đáng kể, thường không gặp vấn đề về vận hành, tuy nhiên nó không phải là miễn nhiễm.
Nếu chúng tôi muốn báo cáo sự cố với Facebook, chúng tôi phải thực hiện các bước mà tôi chỉ cho bạn dưới đây:
- Điều đầu tiên chúng ta phải làm là nhấp vào góc trên bên phải của trang web, trên tam giác ngược.
- Từ các tùy chọn khác nhau mà nó cung cấp cho chúng tôi, chúng tôi chọn Giúp đỡ và giúp đỡ.
- Sau đó bấm vào Báo cáo sự cố.
- Trong cửa sổ tiếp theo, một hộp nổi sẽ được hiển thị mời chúng ta Gửi bình luận đến Facebook. Trong hộp đó, nhấp vào tùy chọn Se ha productionido un error.
- Cuối cùng một hộp nổi khác sẽ được hiển thị, tại đây chúng ta phải nhấn vào hộp thả xuống nằm ngay bên dưới chúng ta có thể cải thiện như thế nào để chọn vấn đề mà chúng tôi đã tìm thấy trong ứng dụng. Trong phần Chi tiết chúng tôi mô tả ngắn gọn về vấn đề và nếu có thể, Chúng tôi thêm ảnh chụp màn hình hoặc video mà nó được hiển thị do lỗi.
- Để gửi báo cáo, nhấp vào nút Gửi.
Mặc dù, như tôi đã nhận xét ở trên, nền tảng thường không trả lời bất kỳ báo cáo nào hoặc khiếu nại mà chúng tôi trình bày, đối mặt với loại lỗi này, nếu anh ta thường biết ơn và sẽ thông báo điều đó cho chúng tôi bằng email mà anh ta sẽ gửi đến tài khoản được sử dụng trên Facebook.
Báo cáo vi phạm quyền riêng tư trên Facebook
Facebook cho phép chúng tôi báo cáo các vi phạm liên quan với quyền riêng tư của chúng tôi về:
- Video hoặc ảnh vi phạm quyền riêng tư của chúng tôi.
- Video hoặc ảnh vi phạm quyền riêng tư của con chúng tôi
- Video hoặc ảnh vi phạm quyền riêng tư của một người bị bệnh, nằm viện hoặc mất khả năng lao động.
Báo cáo video hoặc ảnh vi phạm quyền riêng tư của chúng tôi
Nếu chúng tôi muốn yêu cầu Facebook xóa một hình ảnh vi phạm quyền riêng tư của chúng tôi, chúng tôi phải làm như vậy thông qua liên kết tiếp theo. Anh ấy cũng mời chúng tôi xóa thẻ tên của chúng tôi của hình ảnh hoặc video và tình cờ, hãy xem lại các tùy chọn bảo mật trong tài khoản của chúng tôi để tránh bị những người không thuộc vòng kết nối bạn bè của chúng tôi gắn thẻ.
Báo cáo video hoặc ảnh vi phạm quyền riêng tư của con chúng tôi
Trong trường hợp này, Facebook đã rửa tay nếu trẻ vị thành niên từ 14 đến 17 tuổi vì chúng tôi không thể thay mặt bạn. Trong trường hợp này, anh ta mời chúng tôi nói chuyện với trẻ vị thành niên để anh ta có thể tiếp tục báo cáo hình ảnh.
Nếu là trẻ em dưới 14 tuổi, để yêu cầu xóa bức ảnh, chúng tôi phải điền vào Công thức này.
Báo cáo video hoặc ảnh vi phạm quyền riêng tư của một người bị bệnh, nằm viện hoặc mất khả năng lao động
Nếu hình ảnh hoặc video chúng tôi muốn báo cáor không ảnh hưởng đến cá nhân chúng tôi nhưng nó vi phạm các quy tắc bảo mật của nền tảng, chúng tôi cũng có thể yêu cầu rút nó khỏi nền tảng thông qua liên kết tiếp theo.
Trong biểu mẫu này, chúng tôi phải điền vào nếu đó là hình ảnh, video hoặc hình thức khác, thông báo nếu chúng tôi sống trong hoặc ngoài Hoa Kỳ vì quá trình này khác nhau bên trong và bên ngoài Hoa Kỳ.
- Nếu chúng ta sống bên ngoài Hoa Kỳ, nền tảng mời chúng tôi chia sẻ URL nơi nó đã được xuất bản và trong cửa sổ tiếp theo, chúng tôi phải chọn xem URL đó có ảnh hưởng đến quyền riêng tư của chúng tôi, của trẻ em hay người khác hay không.
- Nếu chúng tôi sống ở Hoa Kỳ, nền tảng bỏ qua yêu cầu chia sẻ URL nơi chứa hình ảnh hoặc video mà chúng tôi muốn báo cáo và chuyển thẳng đến cửa sổ nơi chúng tôi phải chọn xem nó có ảnh hưởng đến quyền riêng tư của chúng tôi, của trẻ em hay người khác hay không.
Tài khoản Facebook giả mạo hoặc bị đánh cắp
Báo cáo tài khoản bị tấn công trên Facebook
Nếu tài khoản Facebook của chúng tôi bị đánh cắp hoặc bị tấn công, nền tảng mời chúng tôi sử dụng herramienta điều này sẽ cho phép chúng tôi giải quyết vấn đề. Công cụ này sẽ hỏi chúng tôi những câu hỏi liên quan đến bạn bè, ấn phẩm, ngày tháng, địa điểm mà chúng tôi chỉ có thể biết liệu chúng tôi có phải là chủ sở hữu hợp pháp của tài khoản hay không.
Báo cáo tài khoản giả mạo trên Facebook
Nếu một người giả danh chúng tôi, Facebook cũng cho phép chúng tôi báo cáo họ để họ tự động xóa tài khoản của mình. Để báo cáo tài khoản sai, chúng ta phải truy cập vào hồ sơ của tài khoản đó và nhấp vào ba điểm nằm bên dưới ảnh bìa và nhấp vào Tìm kiếm trợ giúp hoặc báo cáo hồ sơ.
Tiếp theo, chúng tôi phải cung cấp tất cả thông tin hỗ trợ quá trình này để nền tảng có thể kiểm tra xem hồ sơ này không tương ứng với chúng tôi. Quá trình này có thể hơi lâu và rườm rà nhưng đó là cách duy nhất để loại bỏ các tài khoản sai về chính chúng ta.
Báo cáo tài khoản Facebook giả mạo
Quá trình báo cáo rằng chúng tôi đã bị giả mạo trên Facebook hoàn toàn giống như khi chúng tôi muốn báo cáo một tài khoản giả mạo trên nền tảng, vì vậy chúng ta phải thực hiện các bước tương tự như trong phần trước.
Quản lý tài khoản của người đã qua đời trên Facebook
Nếu Facebook đã được thông báo về cái chết của một người, quá trình tiếp theo là làm cho tài khoản kỷ niệm. Chuỗi hạt tưởng niệm là nơi để bạn bè và gia đình tụ họp và chia sẻ những kỷ niệm về một người thân yêu đã qua đời.
Khi một tài khoản trở thành kỷ niệm, không ai có thể đăng nhập vào nó, như vậy sẽ an toàn hơn và tuyệt đối không ai được mạo danh người đã khuất.
Nếu chúng tôi muốn báo cáo cái chết của chủ sở hữu của một tài khoản, bạn có thể làm điều đó thông qua điều này liên kết. Nếu chúng tôi là người liên hệ di sản của người quá cố, chúng tôi có thể nhận thêm thông tin về quản lý tài khoản thông qua liên kết này.
Chúng tôi cũng có thể yêu cầu điều đó hồ sơ Facebook đã bị xóa từ nền tảng thông qua liên kết này.