Khi một ứng dụng ngừng hoạt động và hiển thị cho chúng tôi thông báo lỗi, chúng tôi sẽ tìm thấy những gì được gọi là tai nạn của một ứng dụng, appcrash cho các thuật ngữ tiếng Anh của nó. Sự cố này thường ảnh hưởng chủ yếu đến các phiên bản Windows 7 và Windows 8, nhưng rất hiếm, chúng tôi cũng có thể tìm thấy nó trong các phiên bản Windows 10 cũ hơn.
Nhiều người dùng chỉ trích Windows do các vấn đề hoạt động khác nhau mà nó thường xuất hiện trong các phiên bản của nó, mà không tính đến việc Microsoft tạo và duy trì một hệ điều hành có thể được cài đặt trong hàng triệu cấu hình khác nhau. Tuy nhiên, Apple phát triển một hệ điều hành cho phần cứng cụ thể.
Nếu Apple làm điều tương tự, nó sẽ gặp phải vấn đề tương tự như Microsoft. Một ví dụ khác về việc phát triển một hệ điều hành cho hàng triệu cấu hình khác nhau được tìm thấy trong Android. Hệ điều hành này, giống như Microsoft, phải điều chỉnh cấu hình cụ thể của thiết bị đang chạy nó, do đó, đôi khi, có thể gặp trục trặc.
Khi chúng ta biết lý do tại sao iOS và macOS có thể mang lại độ ổn định cao hơn những gì chúng ta có thể tìm thấy trong Windows hoặc Android, hãy xem cách chúng ta có thể giải quyết sự cố ứng dụng, cách giải quyết vấn đề APPCRASH.
Xác định vấn đề
Thủ phạm của vấn đề này có rất nhiều và chúng không phải lúc nào cũng được giải quyết theo cùng một cách. Bởi vì Windows tương thích với một số lượng lớn các thành phần phần cứng, sự cố này có thể được tìm thấy trong một thành phần của thiết bị đang ngừng hoạt động, nó hoạt động thất thường, trình điều khiển không được cập nhật...
Một vấn đề khác có thể gây ra sự cố này là trong chính ứng dụng. Các ứng dụng dành cho Windows, giống như bất kỳ ứng dụng nào khác dành cho các hệ điều hành khác, sử dụng thư viện hệ thống để có thể hoạt động mà không cần phải đưa chúng vào cài đặt.
Nếu các thư viện này không có sẵn trên máy tính, ứng dụng có thể không hoạt động bình thường và hiển thị thông báo lỗi được gọi là APPCRASH. Nếu sự cố đã bắt đầu hiển thị sau khi định dạng máy tính của bạn, rất có thể vấn đề là ở các thư viện.
Thông báo lỗi
Thông báo lỗi liên quan đến sự cố ứng dụng có định dạng sau:
Sự cố Tên sự kiện: APPCRASH
Tên ứng dụng: ck2.exe
Phiên bản ứng dụng: 1.0.0.0
Dấu thời gian ứng dụng: 52d7ad9f
Tên mô-đun lỗi: MSVCP100.dll
Phiên bản mô-đun lỗi: 6.0.6001.18000
Dấu thời gian mô-đun lỗi: 4791a7a6
Mã ngoại lệ: c0000135
Độ lệch ngoại lệ: 00009cac
Phiên bản hệ điều hành: 6.0.6001.2.1.0.768.3
ID ngôn ngữ: 3082
Thông tin bổ sung 1: 9d13
Información adicional 2: 1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8
Thông tin bổ sung 3: 9d13
Información adicional 4: 1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8
Khi chúng tôi đã xác minh rằng thông báo lỗi có liên quan đến việc ứng dụng bị treo, dưới đây chúng tôi sẽ chỉ cho bạn các phương pháp cần làm theo để giải quyết vấn đề đó.
Giải quyết vấn đề APPCRASH
Tắt phần mềm chống vi-rút
Tùy thuộc vào ứng dụng gặp sự cố, sự cố có thể liên quan đến phần mềm chống vi-rút. Nếu chúng tôi hoàn toàn tin tưởng vào ứng dụng, bước đầu tiên chúng tôi phải làm là vô hiệu hóa chống vi-rút và chạy lại ứng dụng.
Một số chương trình chống vi-rút không trực tiếp chặn một ứng dụng mà chúng cho là độc hại, chúng chỉ đơn giản là va chạm với ứng dụng tại thời điểm thực thi vì nó thực hiện các hành động mà phần mềm chống vi-rút cho là bất thường.
Tùy chọn hiệu suất
Một tùy chọn khác mà chúng tôi phải xem xét và có liên quan đến phần mềm độc hại được tìm thấy trong tùy chọn hiệu suất khi chạy một ứng dụng. Windows cung cấp tính năng Ngăn chặn Thực thi Dữ liệu (DEP) cho chúng tôi.
Tính năng này cho phép người dùng tự bảo vệ mình khỏi vi-rút và các mối đe dọa khác trong khi các ứng dụng đang chạy. Chức năng này liên quan đến chức năng trước đó, vì nó phân tích tất cả các quy trình mà ứng dụng thực hiện trong khi nó đang chạy.
Theo cách gốc, chức năng này được kích hoạt trong Windows, nhưng chúng tôi có thể hủy kích hoạt nó đối với ứng dụng đã ngừng hoạt động thực hiện các bước mà chúng tôi trình bày chi tiết bên dưới:
- Chúng tôi mở trình khám phá tệp, chúng tôi đặt chuột vào Nhóm, nhấn nút bên phải và chọn Tài sản.
- Trong Thuộc tính, chúng tôi truy cập Cài đặt hệ thống nâng cao - Tùy chọn nâng cao.
- Trong phần này, nhấp vào Hiệu suất - Ngăn chặn thực thi dữ liệu.
- Cuối cùng, chúng tôi chọn ô Bật DEP cho tất cả các chương trình và dịch vụ ngoại trừ những chương trình và dịch vụ bạn chọn: và chúng tôi chọn ứng dụng đang gặp sự cố vận hành.
Sự cố phần cứng
Để loại trừ đó là sự cố phần cứng, chúng ta phải khởi động máy tính của mình ở chế độ an toàn dự phòng. Chế độ này tải Windows với các trình điều khiển hệ thống cơ bản, mà không cần tận dụng bất kỳ lợi thế nào của phần cứng mà chúng tôi đã cài đặt.
Nếu chúng tôi khởi động máy tính của mình ở Chế độ An toàn và ứng dụng hoạt động chính xác, thì vấn đề nằm ở một trong các thành phần phần cứng của máy tính của chúng tôi. Vấn đề chúng ta gặp phải là chúng ta phải tìm ra đâu là nguyên nhân.
Có hai thành phần phần cứng thường ngừng hoạt động hoặc hoạt động thất thường: RAM và card đồ họa. Nếu máy tính của chúng tôi có nhiều mô-đun bộ nhớ, chúng tôi có thể mở nó, giải nén một mô-đun và kiểm tra xem ứng dụng có hoạt động hay không. Nếu đó là đồ họa được tích hợp trong thiết bị, giải pháp là thử đồ họa chuyên dụng, điều tương tự cũng xảy ra nếu đồ họa chuyên dụng chứ không phải đồ họa có trên bo mạch chủ.
Cập nhật trình điều khiển
Các nhà sản xuất định kỳ phát hành các bản cập nhật cho sản phẩm của họ, chủ yếu cho các thiết bị ngoại vi liên quan đến đồ họa hệ thống, để cung cấp hiệu suất cao hơn và khắc phục sự cố, vì vậy bạn nên cập nhật trình điều khiển định kỳ.
Nếu chúng tôi cài đặt phần mềm của nhà sản xuất, nó có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi nếu chúng tôi có bản cập nhật mới đang chờ xử lý. Nếu vậy, điều đầu tiên chúng ta phải làm là tải xuống ứng dụng bị trục trặc đó là do một vấn đề trình điều khiển đơn giản.
Thiếu thư viện (dll)
Nếu không có giải pháp nào mà chúng tôi đã đề xuất giải quyết được vấn đề, giải pháp này sẽ giải quyết được vấn đề. Như tôi đã đề cập ở trên, thư viện hệ thống là tài nguyên được sử dụng bởi các ứng dụng mà chúng tôi cài đặt để có thể chạy. Nếu chúng không được cài đặt, các ứng dụng không thể khởi động và tai nạn.
Ở phần đầu của bài viết này, tôi đã đề cập rằng vấn đề APPCRASH thường ảnh hưởng đến Máy tính được quản lý Windows 7 và Windows 8.x chủ yếu cũng như một số phiên bản Windows 10 cũ hơn.
Với việc phát hành Windows 10, Microsoft cđã thay đổi cách họ cài đặt thư viện hệ thống, cài đặt chúng mọi lúc mà không cần thiết bởi bất kỳ ứng dụng cụ thể nào.
Chắc chắn trong nhiều trường hợp, bạn đã gặp một ứng dụng yêu cầu Microsoft NET Framework. hoặc phiên bản mới nhất của Microsoft DirectX. Để tải xuống phiên bản Microsoft .NET Framework mới nhất, bạn có thể thực hiện thông qua liên kết này. Nếu chúng tôi muốn tải xuống phiên bản mới nhất của Microsoft DirectX, chúng tôi sẽ thực hiện việc đó từ đây.
Nếu ngay cả như vậy, vấn đề vẫn không được giải quyết, lựa chọn cuối cùng là cài đặt MSVCR100.dll, một trong những thư viện được sử dụng nhiều nhất trong Windows và chúng tôi có thể tải xuống từ liên kết này.
Chúng ta luôn phải tải xuống loạt plugin này trực tiếp từ trang web của Microsoft, để ngăn bạn bè của người khác giới thiệu phần mềm độc hại trên máy tính của chúng tôi.