Nhân một dịp nào đó bạn bạn đã gặp phải sự cố không thể tải xuống ứng dụng từ Cửa hàng Google Play, hoặc bạn đã nhận được một thông báo lỗi ngẫu nhiên mà bạn không thể cài đặt ứng dụng mà bạn đang tìm kiếm. Đây có lẽ là một trong những vấn đề phổ biến nhất mà người dùng Android có thể gặp phải.
Cho dù vì trên màn hình của chúng tôi xuất hiện thông báo "tải xuống" hoặc "đang chờ xử lý" và chúng tôi không thấy bất kỳ tiến trình nào hoặc do thông báo lỗi được đề cập ở trên xuất hiện. Tuy nhiên, chúng ta không nên lo lắng quá mức, vì nó thường có giải pháp và hôm nay chúng ta sẽ xem một số phương pháp để giải quyết những vấn đề này liên quan đến Cửa hàng Google Play hoặc điện thoại thông minh của chúng ta.
Vì vậy, hãy lưu ý và kiểm tra tất cả các tùy chọn mà chúng ta sẽ thấy bên dưới.
Điều đầu tiên chúng tôi sẽ làm, trước khi bắt đầu thử nghiệm các tùy chọn khác nhau, sẽ là đảm bảo rằng chúng tôi đã cập nhật đầy đủ phần mềm của thiết bị của mình và tất cả những ứng dụng liên quan trong phiên bản mới nhất. Để làm được điều này, chúng ta phải thực hiện một số bước đơn giản như sau:
- Đi đến Cài đặt và tìm tùy chọn: Cập nhật phần mềm.
- Bấm vào Tải xuống và cài đặt.
- Làm theo chỉ dẫn trên màn hình.
Với các bước đơn giản này, chúng tôi sẽ chuyển sang phiên bản phần mềm mới nhất trên điện thoại thông minh của mình, nếu chúng tôi đã có nó theo cách đó thì ít nhất chúng tôi sẽ đảm bảo rằng đó không phải là vấn đề.
Kiểm tra kết nối internet
Nhiều lần, các lỗi chúng tôi tìm thấy khi sử dụng cửa hàng Google Play là do Internet của chúng tôi không liên tục hoặc chậm, hoặc độ phủ kém. Trong trường hợp bạn đang sử dụng dữ liệu di động, trước tiên hãy đảm bảo rằng gói dữ liệu của bạn (nếu không phải là không giới hạn) đã hết do việc sử dụng chúng. Và sau đó cố gắng kết nối điện thoại của bạn với mạng Wi-Fi an toàn.
Nếu, bất chấp mọi thứ, quá trình tải xuống từ Cửa hàng Google Play vẫn không diễn ra ngay cả khi bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi, chúng tôi có thể cần phải kiểm tra xem có bất kỳ lỗi nào với mạng chính hay không. Do đó, chúng tôi sẽ giải quyết những nghi ngờ rằng điện thoại của chúng tôi có kết nối Internet ổn định trước khi bắt đầu tải xuống bất kỳ ứng dụng nào từ Cửa hàng Play.
Để xác minh kết nối Internet, chúng tôi phải kiểm tra xem bạn có thực sự được kết nối trong mạng Wi-Fi hay không, vì có thể không đúng như vậy. Do đó, ở thanh phía trên, bạn phải truy cập và kiểm tra biểu tượng Wi-Fi xem chúng ta đã kết nối hay chưa và tên của mạng liên kết. Chúng tôi cũng sẽ kiểm tra xem kết nối internet và tín hiệu mạnh hay yếu.
Mặt khác, nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động của mình, bạn phải chắc chắn rằng bạn đã kích hoạt nó, hãy kiểm tra nhanh bằng cách hiển thị cửa sổ thông báo xem chúng tôi đã kích hoạt nó hay chưa. Cho nó bạn chỉ cần nhấp vào biểu tượng dữ liệu di động, và nếu nó xuất hiện trên, chúng sẽ được kết nối, nếu không hãy nhấp vào nó.
Bạn có đủ không gian lưu trữ không?
Câu hỏi có vẻ hiển nhiên, nhưng chúng tôi phải đảm bảo rằng chúng tôi có đủ dung lượng trên thiết bị của mình, Vì hết nó có thể gây ra sự cố ngay cả với hoạt động với điện thoại thông minh. Ngoài ra, nếu chúng tôi không có đủ dung lượng để lưu trữ một ứng dụng, quá trình tải xuống sẽ không bắt đầu hoặc hoạt động.
Do đó, chúng ta phải xác minh xem chúng ta có bao nhiêu dung lượng và đối với điều này, chúng ta chỉ phải thực hiện một vài bước đơn giản. Đầu tiên, chúng ta phải đi tới Cài đặt và tìm tùy chọn Bộ nhớ, và chúng tôi có thể kiểm tra xem chúng tôi có bao nhiêu dung lượng trống và có nên chọn tùy chọn để giải phóng dung lượng hay khôngNếu bạn muốn được trợ giúp thêm cho việc này, tôi khuyên bạn nên sử dụng ứng dụng Tệp, ứng dụng này rất hữu ích và không chứa quảng cáo hoặc tải thêm.
Bạn có thể tải xuống ứng dụng Google tại đây mà không gặp bất kỳ sự cố nào:
Hãy nhớ rằng nếu bạn còn ít hơn 1 Gb bộ nhớ, nó sẽ không cho phép bạn thực hiện tùy thuộc vào việc tải xuống nào và bạn sẽ phải dọn dẹp bộ nhớ, tùy chọn tốt nhất của bạn là tạo một bản sao lưu và giải phóng các tệp lớn trên điện thoại của bạn và những bức ảnh cũ, hãy nhớ rằng đám mây cũng có thể là một đồng minh tuyệt vời.
Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache
Đây là một trong những tùy chọn hữu ích nhất, trong trường hợp các vấn đề với tải xuống xuất hiện. Điều này có thể giúp chúng tôi vượt qua thời gian tải xuống khó xử và khắc phục những vấn đề đó ngay bây giờ. Để bạn có thể làm điều đó, bạn chỉ cần đi tới Cài đặt của thiết bị đầu cuối và chọn Cửa hàng Google Play trong Ứng dụng.
Sau đó nhấp vào nó và trong phần của "Tất cả các ứng dụng”. Trong danh sách các ứng dụng, hãy tìm ứng dụng có nội dung “Cửa hàng Google Play"Nhấn nó và bạn sẽ nhận được tùy chọn"Xóa dữ liệu / Xóa bộ nhớ cache”, Hãy nhấp vào cả hai và chúng tôi sẽ giải phóng không gian và giải quyết một vấn đề.
Đừng quên rằng trên mỗi thiết bị, đường dẫn để theo dõi hoặc bản thân các tùy chọn có thể có tên hơi khác nhau, nhưng nói chung, thủ tục luôn rất giống nhau.
Xóa tất cả các tệp tạm thời chiếm dung lượng không cần thiết trên thiết bị của chúng tôi không bao hàm bất kỳ rủi ro nào, đôi khi có những vấn đề khác nhau mà chỉ cần thực hiện các bước này là giải quyết được mà không cần thêm. Nhưng đôi khi người ta tin rằng xóa bộ nhớ cache của thiết bị Android trong nhiều trường hợp là rất có lợi, nhưng điều này không hoàn toàn đúng. Mặc dù vậy, sự thật là bộ nhớ đệm là bộ nhớ còn lại được tạo ra và lấp đầy theo thời gian và việc loại bỏ nó theo những gì thiết bị có bộ nhớ thấp có thể giúp ích rất nhiều, vì nó có lợi cho hiệu suất của điện thoại di động Android của bạn.
Xóa và định cấu hình lại tài khoản Google của bạn
Xóa tài khoản nghe có vẻ rất nghiêm trọng, nhưng Thật kỳ lạ, đôi khi có thể lỗi đến trực tiếp từ tài khoản Google. Nếu bạn đã thực hiện các bước trước đó mà sự cố vẫn tiếp diễn, thì bước này được chỉ định nhiều nhất để giải quyết nó. vì thế xóa tài khoản google nhập "Tài khoản" từ phần "Cài đặt".
Bước 1. Đi đến Cài đặt> Tài khoản.
Bước 2. Nhấn Tài khoản> Tài khoản Google.
Bước 3. nhấn vào Xóa tài khoản.
Sau khi hoàn tất các bước này, chúng ta sẽ nhập tài khoản mới, nhưng tôi cũng khuyên bạn nên thêm tài khoản Gmail mới, tất nhiên tài khoản này phải khác với tài khoản bạn đã nhập trước đó. Và bây giờ hãy đăng nhập với nó, sau này bạn có thể thêm nhiều tài khoản hơn, do đó bạn có thể nhập tài khoản mà bạn đã có lúc đầu, nhưng cùng với một tài khoản mới.
Bây giờ bạn chỉ cần đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc các tài khoản bạn đã nhập và kiểm tra xem quá trình tải xuống đã hoàn tất chưa. Nếu không, chúng tôi sẽ phải lựa chọn một biện pháp có phần quyết liệt hơn.
Đặt lại điện thoại thông minh của chúng tôi
Nếu, như chúng tôi đã nói, không có cách nào ở trên hoạt động, hãy đi với cài lại điện thoại thông minh của chúng tôi và chúng tôi sẽ đưa nó về "nhà máy" mới để bắt đầu như thể chúng tôi có một chiếc điện thoại mới trong tay.
Để thực hiện phương pháp này, bạn chỉ cần làm theo các bước sau để tiến hành nó. Trước tiên, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng chúng tôi đã sạc đủ pin, không bao giờ dưới 50% cho những gì có thể xảy ra. Sau đó, chúng tôi đi đến Cài đặt hoặc Cấu hình và chúng tôi cuộn đến Hệ thống, các tùy chọn khôi phục và trở về trạng thái ban đầu. Hãy nhớ rằng lộ trình này có thể thay đổi tùy thuộc vào nhà sản xuất hoặc thương hiệu của thiết bị đầu cuối.
Cuối cùng, chọn tùy chọn "Đặt lại thiết bị" và tại thời điểm đó quá trình sẽ bắt đầu, hãy nhớ tạo một bản sao của mọi thứ bạn không muốn mất trước. Bây giờ bạn chỉ cần đợi một vài phút để điện thoại của bạn khởi động lại, và thế là xong.
Khôi phục cài đặt gốc bằng phương pháp Khôi phục
Nếu chúng tôi sẽ thực hiện thiết lập lại thông qua Khôi phục, việc sử dụng được xác định khi điện thoại nó sẽ không bật, chúng tôi không nhớ khóa hoặc mẫu khóa hoặc chỉ vì phương pháp trên không đủ.
Các bước là:
Một lần nữa đảm bảo điện thoại còn ít nhất 50% pin, chúng ta tiến hành nhấn tổ hợp đồng thời XNUMX nút “Bật / Tắt + Tăng âm lượng” cho đến khi xuất hiện menu Khôi phục.
Khi chúng tôi có nó, chúng tôi chọn tùy chọn "Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc" cuộn bằng các nút âm lượng +/- và chọn bằng nút bật hoặc tắt. Nó sẽ yêu cầu chúng tôi xác nhận, vì vậy bạn phải chọn lại tùy chọn "Xóa dữ liệu" bằng cách sử dụng các nút âm lượng.
Và chính tại thời điểm đó quá trình khôi phục thiết bị sẽ bắt đầu. Thời gian cần thay đổi tùy thuộc vào số lượng tệp trên điện thoại và các vấn đề khác mà chúng tôi sẽ không đi sâu vào bây giờ.
Sau khi quá trình hoàn tất, chúng tôi sẽ quay lại menu Phục hồi. Và ở đây chúng tôi sẽ chọn tùy chọn "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ". Và cuối cùng, sau một vài phút, bạn sẽ có điện thoại của mình như thể bạn lấy nó ra khỏi hộp vào ngày đầu tiên.
Nó chỉ còn lại để kiểm tra xem bạn có thể tải xuống tất cả các ứng dụng mà trước đây đã gây ra sự cố cho bạn hay không.