有时候你 您遇到了无法从Google Play商店下载应用程序的问题， 或者您收到了一条随机错误消息，表明您无法使用该错误消息安装所需的应用程序。 这可能是Android用户可能遇到的最常见问题之一。
是否因为 在我们的屏幕上显示消息“下载”或“待处理”，但看不到任何进展 或因为出现上述错误消息。 但是，我们不要过分担心，因为它通常可以提供解决方案，而今天，我们将看到一些方法来解决与Google Play商店或我们的智能手机有关的这些问题。
因此，请注意并检查下面将要看到的所有选项。
在开始测试不同的选项之前，我们要做的第一件事是 确保我们已完全更新设备的软件 以及所有与最新版本相关的应用程序。 为此，我们必须执行以下几个简单步骤：
- 去 设置并寻找选项：软件更新。
- 点击 下载并安装。
- 遵循指示 在屏幕上。
通过这些简单的步骤，我们将可以在智能手机上使用最新版本的软件，如果我们已经拥有了该软件，则至少可以确保这不是问题。
检查互联网连接
在很多情况下 我们在使用Google Play商店时发现的错误归因于我们的互联网 断断续续或缓慢，或覆盖范围较差。 如果您使用的是移动数据，请首先确保您的数据计划（如果不是无限的）由于消耗了这些而已用完。 然后尝试将手机连接到安全的Wi-Fi网络。
如果即使您已连接到Wi-Fi网络，尽管进行了所有操作，仍然无法从Google Play商店下载文件， 我们可能需要检查主网络是否有任何错误。 因此，在开始从Play商店下载任何应用程序之前，我们将解决有关我们的手机是否具有稳定的Internet连接的任何疑问。
要验证Internet连通性，我们必须检查您是否确实在Wi-Fi网络中已连接，但实际情况并非如此。 因此，在上方的栏中，您必须访问并检查Wi-Fi图标（如果我们未连接）以及相关网络的名称。 我们还将检查互联网连接性和信号是否强。
另一方面，如果您正在使用移动数据，则必须确保已启用它们，请通过显示通知窗口快速检查是否已将其激活。 为了它 您只需要单击移动数据图标， 如果它出现，它们将被连接，否则请单击它。
您是否有足够的存储空间？
这个问题似乎很明显，但是 我们必须确保设备上有足够的空间， 由于用尽它可能会导致问题，即使在智能手机上操作也是如此。 另外，如果我们没有足够的空间来存储应用程序，则下载将不会开始或无法进行。
因此，我们必须验证我们有多少空间，为此，我们只需要执行几个简单的步骤。 首先，我们必须转到“设置”并查找“存储”选项，然后 我们可以检查我们有多少可用空间，以及是否选择释放空间的选项如果您需要其他帮助，建议您使用“文件”应用程序，它非常有用，并且不包含广告或其他下载内容。
您可以在这里下载Google应用程序，而不会出现任何问题：
请记住，如果剩余的存储空间不足1 Gb，则将不允许您根据下载的内容执行操作，并且必须清理存储空间，最佳选择是制作备份副本并释放手机中的大文件和旧照片，请记住，云也可以成为一个伟大的盟友。
清除数据和缓存
如果出现下载问题，它是最有用的选项之一。 这 可以帮助我们度过不舒服的下载时间，并立即解决这些问题。 为此，您只需转到终端的“设置”，然后在“应用程序”中选择Google Play商店。
然后点击它，然后在“所有应用”。 在应用程序列表中，找到显示“谷歌Play商店“按下它，您将获得选择”清除数据/清除缓存”，同时单击它们，我们将释放空间并解决了一个问题。
不要忘记在每个设备上遵循的路径或选项本身的名称可能有所不同，但总的来说， 程序总是非常相似。
删除所有占用我们设备上不必要空间的临时文件 这并不意味着有任何风险，有时存在一些其他问题，只需执行这些步骤就可以解决，而无需再费力气。。 但是有时人们认为，在许多情况下清除Android设备的缓存是非常有益的，但这并不是完全正确的。 即便如此，缓存是随时间生成和填充的剩余内存，并根据低内存设备可以提供的帮助而消除它，这是事实，因为它有利于提高Android移动设备的性能。
删除并重新配置您的Google帐户
删除帐户听起来很严重，但是 奇怪的是，有时错误可能直接来自Google帐户。 如果执行了前面的步骤，问题仍然存在，则最有可能解决此问题。 所以 删除Google帐户 在“设置”部分输入“帐户”。
步骤1。 去 设置>帐户。
步骤2。 按下 帐户> Google帐户。
步骤3。 按下 删除帐户。
完成这些步骤后，我们将输入新帐户，但我也建议您添加一个新的Gmail帐户，该帐户必须与之前输入的帐户不同。 现在使用它登录，以后您可以添加更多帐户，因此您可以输入开始时使用的帐户，但同时要输入一个新帐户。
现在，您只需使用您输入的Google帐户登录，然后检查下载是否完成。 否则，我们将不得不采取更为严厉的措施。
重置我们的智能手机
如前所述，如果以上方法均无效，那么让我们继续吧。 重启 的智能手机，我们会将其返回到新的“工厂”以开始使用，就好像我们手中有新手机一样。
要执行此方法，您只需按照以下步骤进行操作即可。 首先，我们将确保我们有足够的电池电量，对于可能发生的事情，电池电量不得少于50％。 然后，转到“设置”或“配置”，然后滚动到 系统，恢复选项和返回出厂状态。 请记住，该路线可能会根据终端的制造商或品牌而改变。
最后，选择“重置设备”选项，这时该过程将开始，请记住事先复制您不想丢失的所有内容。 现在，您只需要等待几分钟即可重启手机，仅此而已。
使用恢复方法进行硬重置
如果我们要通过恢复执行重置，则恢复的使用取决于何时恢复 TELEFONO 不能打开，我们不记得键或锁定模式，或者仅仅是因为以前的方法还不够。
要遵循的步骤是：
再一次，我们将确保手机的电池电量至少为50％，然后继续同时按下“开/关+调高音量”按钮的组合，直到出现“恢复”菜单。
一旦有了它，我们选择选项 “清除数据/回复原厂设定” 使用音量+/-按钮滚动，然后使用“打开”或“关闭”按钮进行选择。 它将要求我们进行确认，因此您必须再次选择该选项 “抹掉数据” 使用音量按钮。
正是在那一刻 恢复设备的过程将开始。 根据手机上文件的数量以及我们现在不再讨论的其他问题，所需的时间会有所不同。
该过程完成后，我们将返回菜单 修复工具。 在这里，我们将选择选项 “现在重启系统”。 最后，几分钟后，您将拥有手机，就好像第一天就将手机从包装盒中取出一样。
仅需检查您是否可以下载以前给您带来问题的所有那些应用程序。